คำถามและการเตรียมตัวสัมภาษณ์กับโฮสต์ ออแพร์เนเธอร์แลนด์

การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอคอลนอกจากจะเป็นโอกาสสำคัญที่เราได้พูดคุยกับโฮสต์แบบตัวต่อตัวแล้ว ยังเป็นโอกาสสำคัญที่เราจะได้ถามคำถามต่าง ๆ เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับครอบครัวอุปถัมภ์ให้ได้มากที่สุดระหว่างการสนทนาเพื่อประกอบการตัดสินใจ เพื่อสร้างความประทับใจและพบและช่วยให้การสัมภาษณ์กับโฮสต์มีความราบรื่นมากที่สุด ในบทความนี้จะแนะนำเกี่ยวกับการสัมภาษณ์กับโฮสต์ ครอบคลุมถึงวิธีการเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์ และคำถามที่เป็นประโยชน์เพื่อนำไปฝึกฝนให้เกิดความพร้อมก่อนการสัมภาษณ์จริง

การเตรียมตัวสัมภาษณ์กับโฮสต์

หลายคนอาจจะเคยได้ยินมาว่าการฝึกฝนทำให้เกิดความพร้อม และเมื่อเรามีความพร้อมก็สามารถแสดงศักยภาพออกมาได้อย่างเต็มที่ แต่ถ้าเราไม่ฝึกฝนศักยภาพที่เรามีก็อาจจะไม่ถูกนำมาใช้ก็ได้ การสัมภาษณ์กับโฮสต์ก็เช่นกัน ลองจินตนาการว่าโฮสต์ไม่เคยเห็นรู้จักเรามาก่อน มีเพียงข้อความหรือรูปภาพจากโปรไฟล์ของเรา วิธีการที่จะทำให้โฮสต์รู้จักตัวตนของเรามากที่สุดก็มาจากการฝึกฝนเพื่อตอบคำถามและโชว์ศักยภาพและความพร้อมของเราในการเป็นออแพร์ และการฝึกฝนเหล่านั้นก็สามารถทำได้หลายอย่าง คือ

ศึกษาเกี่ยวกับครอบครัวอุปถัมภ์และวัฒนธรรมดัตช์

เข้าใจรายละเอียดงานและข้อกำหนดการเป็นออแพร์

ฝึกฝนทักษะทางภาษา

เตรียมคำถามที่จะถามให้พร้อม

แต่งกายให้เหมาะสมและตรงต่อเวลา

คำถามสำคัญที่ต้องเตรียมเพื่อสัมภาษณ์กับโฮสต์

คำถามเกี่ยวกับโฮสต์

• What are your expectations for the Au Pair role? (คุณคาดหวังอย่างไรกับบทบาทของออแพร์?) ถามเกี่ยวกับความคาดหวังของครอบครัวอุปถัมภ์สำหรับบทบาทหน้าที่ของออแพร์ รวมถึงความรับผิดชอบ เวลาทำงาน และหน้าที่หรือข้อกำหนดเพิ่มเติม
• Could you tell me what my daily schedule would look like? (คุณบอกฉันได้ไหมว่าตารางงานประจำวันของออแพร์เป็นอย่างไร?) ถามเกี่ยวกับตารางเวลาการทำงานในชีวิตประจำวัน ช่วยให้เรามองเห็นภาพว่าวันหนึ่งต้องทำอะไรบ้าง

• Can you tell me more about your family and your children? (คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับครอบครัวและลูก ๆ ของคุณได้ไหม?) คำถามนี้ช่วยให้เรารู้จักครอบครัวอุปถัมภ์มากขึ้น และเข้าใจถึงบุคลิกลักษณะและความต้องการของเด็ก ๆ ในครอบครัว
• What is your daily routine like? (กิจวัตรประจำวันของคุณเป็นอย่างไร?) แนะนำให้ถามเกี่ยวกับกิจวัตรประจำวันโดยทั่วไปของโฮสต์ รวมถึงเวลารับประทานอาหาร กิจกรรม และเวลาเข้านอน สิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าใจว่าตารางเวลาทำงานประจำวันของออแพร์เป็นยังไง
• What kind of support will I have as an au pair? (ฉันจะได้รับการสนับสนุนอะไรบ้างในฐานะออแพร์?) ถามเกี่ยวกับประเภทของการสนับสนุนที่เราจะได้รับในฐานะออแพร์ เช่น การเดินทาง การเรียนภาษาดัตช์ ประกันสุขภาพ ค่าโทรศัพท์ ค่าตั๋วเครื่องบิน เป็นต้น
• Can you tell me about your past experiences with Au Pairs? (ช่วยเล่าประสบการณ์กับออแพร์ที่ผ่านมาหน่อยได้มั้ย?) ถามโฮสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมากับออแพร์ รวมถึงสิ่งที่ดีและสิ่งที่อยากให้ปรับปรุง คำถามนี้ช่วยให้เข้าใจถึงความคาดหวังของโฮสต์และช่วยให้เราเตรียมพร้อมสำหรับบทบาทนี้ได้อย่างเต็มที่
• How do you handle discipline and behavior management? (คุณจัดการกับวินัยและพฤติกรรมอย่างไร?) ถามโฮสต์เกี่ยวกับแนวทางการจัดการระเบียบวินัยและพฤติกรรมในครอบครัว รวมถึงคำแนะนำและการจัดการอย่างสมเหตุสมผลที่โฮสต์สามารถให้ได้เมื่อต้องเผชิญกับเหตุการณ์ที่เด็ก ๆ ไม่เชื่อฟัง
• What is your communication style and preference? (ลักษณะการสื่อสารของคุณเป็นอย่างไรและแบบไหนที่ใช้ในการสื่อสาร?) ถามเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารครอบครัวโฮสต์ชอบใช้ เช่น ผ่านทางข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมล สิ่งนี้เหล่านี้ช่วยให้ออแพร์มีช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น

ลิสต์คำถามแนะนำเพื่อฝึกเพิ่มเติม

• Why do you want to host an Au Pair? What’s your exact motivation?
• What would an average day of working in your family look like?
• What kind of work do you and your partner do?
• Do you think you are an active family? Do you like sports?
• What are the family’s habits and hobbies?
• What does your family do on their weekends?
• What and when do the family typically eat?
• Do you have any dietary restrictions?
• Do you expect me to prepare meals for the children or family?
• Do you expect me to babysit in the evenings? If so, how often?
• On which days and evenings will I have some time off?
• How many children do you have? What are the children’s names?
• Do your children get along well with new people? Can they adapt easily?
• Are there any particular hobbies, friends, and special characteristics of their children? What are their preferred meals and games?
• What languages are the children learning?
• Can I speak English with the children, or should I learn Dutch?
• Do I need to drive the children to school and extra activities?
• What does my room look like? Could you show me my room?
• Will you take me with your family on holidays? If so: what will be my tasks during that time?
• How far is the nearest city from your home?
• Can it easily be reached by public transport?
• Have you hosted an Au Pair ever before?
• Would it be possible if I get the contact information for one of them?
• Are there more au pairs close to your host family’s home?
• Anything else I need to know?

คำถามสำหรับออแพร์ (ที่โฮสต์อาจจะถาม)

จากคำถามที่เราควรถามโฮสต์กันไปแล้ว ต่อไปก็มาถึงคำถามที่คาดว่าโฮสต์จะถามเราบ้าง คำถามเหล่านี้จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจถึงบุคลิก ประสบการณ์ และความคาดหวังในบทบาทของออแพร์และครอบครัวอุปถัมภ์ สิ่งสำคัญในระหว่างการสัมภาษณ์ คือ ต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังและความต้องการของตนเอง เช่นเดียวกับการสื่อสารอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเพื่อให้เกิดความรู้สึกที่ดีและเพิ่มโอกาสของความสำเร็จในการสัมภาษณ์ทั้งโฮสต์และออแพร์

Personal background and experience

• What made you decide to become an au pair?
• Can you tell us about your family background and upbringing?
• Have you ever lived away from home before? If so, where and for how long?
• Do you have any experience working or living with people from different cultures?
• Do you have any previous experience working with children? If so, could you share with us some of your experiences?

Childcare skills and experience

• How would you describe your approach to childcare?
• What age range of children are you comfortable working with?
• What kind of activities do you enjoy doing with children?
• Are you comfortable with assisting children with homework and schoolwork?
• Are you willing to help with light household tasks related to childcare, such as preparing meals or doing laundry?
• How would you handle a child who is upset or having a tantrum?
• Can you provide examples of successful discipline strategies you have used in the past?

Language and communication skills

• What languages do you speak, and how proficient are you in them?
• How would you communicate with the children if there is a language barrier?
• Are you comfortable with participating in cultural activities or events with the family?

Safety and responsibility

• What are some safety measures you would take to ensure the children’s safety?
• What would you do in case of an emergency, such as a fire or severe injury?
• Do you have any training in first aid or CPR?
• How do you ensure the safety of children under your care?
• What would you do in an emergency situation?
• How do you handle discipline and behavior issues with children?

Travel and vacations

• Are you willing to travel with the family if needed?
• How much advance notice would you need before going on a trip or vacation with the family?
• Are you comfortable staying with the children if the parents go out of town?

หลังจากสัมภาษณ์กับโฮสต์

เมื่อจบการสัมภาษณ์ควรกล่าวขอบคุณโฮสต์ที่สละเวลาในการสัมภาษณ์ และควรสอบถามว่าเมื่อไรเราจะทราบผล ซึ่งโฮสต์หนึ่งบ้านอาจจะสัมภาษณ์กับผู้สมัครหลายคน แล้วค่อยมาตัดสินใจอีกครั้งว่าจะเลือกใคร ถ้าโฮสต์เลือกสัมภาษณ์เราคนแรก อาจจะต้องรอจนกว่าจะสัมภาษณ์ครบทุกคน ซึ่งโฮสต์อาจจะแจ้งผลเร็วหรือรอประมาณ 1 อาทิตย์

เมื่อโฮสต์ตกลงที่จะแมทกับเรา (สัมภาษณ์ผ่าน) ก็เตรียมพร้อมเรื่องเอกสารต่อไป แต่ถ้าโฮสต์ไม่เลือกเรา (สัมภาษณ์ไม่ผ่าน) อย่าเพิ่งเสียใจไปก่อน ตั้งสติและคิดทบทวนว่ายังมีส่วนไหนที่ขาดตกบกพร่องไป อย่าลืมพัฒนาคำตอบในการตอบคำถามให้ดียิ่งขึ้น พร้อมเดินหน้าหาโฮสต์ใหม่ต่อจนกว่าจะเจอกับบ้านที่เหมาะกับเรา และแน่นอนว่าไม่ยากเกินความพยายามของผู้ที่ต้องการเป็นออแพรเนเธอร์แลนด์

การสัมภาษณ์กับโฮสต์ไม่ควรตกลงเพราะความรีบเร่ง

ความรีบเร่งในที่นี่ คือ มีเงื่อนไขหน้าที่บางอย่างที่เราต้องทำ แต่เราไม่ถนัดที่จะทำ และอาจจะไม่สบายใจที่จะทำภายหลัง แต่ถ้าไม่แมทกับบ้านนี้ก็อาจจะต้องไปเสียเวลาหาโฮสต์บ้านใหม่ งั้นแมทเลยดีกว่า พอไปถึงที่นั้นแล้วค่อยว่ากันก็ได้ กรณีแบบนี้ถ้าไม่สบายใจทั้งสองฝ่ายแล้วต้องไปอยู่ด้วยกันจริง ๆ มันอยู่ด้วยกันลำบากมาก และที่สำคัญต้องไปอยู่กับบ้านโฮสต์เป็นปีเลย ความอึดอัดจะสะสมไปเรื่อย ๆ และเราจะมาถามตัวเองทีหลังว่าทำไมต้องรีบขนาดนี้ พอถึงเวลานั้นอาจจะต้องมาลำบากรีแมทหรืออดทนกับความไม่สบายใจไปจนกว่าจะจบโครงการ

ที่นี่เรามายกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น เช่น ต้องดูแลสุนัข (พาไปเดินข้างนอกสามเวลาต่อวัน ให้อาหาร อาจรวมถึงการดูแลความสะอาดเก็บอุจาระด้วย) แต่ออแพร์ไม่ชอบสัตว์เลี้ยงหรือแพ้ขนสัตว์ แต่ตอบตกลงไปเพราะคิดว่าคงไม่เป็นไร พอถึงเวลาไปถึงที่นั้นจริง ๆ ค่อยไปบอกโฮสต์ทีหลังก็ได้ ซึ่งโฮสต์อาจจะมองว่าเราไม่รักษาคำพูด หรือไม่บอกให้รู้ตั้งแต่ทีแรกจะได้มีเวลาแก้ไขหรือหาคนอื่นมาดูแลแทน

กรณีต่อไป เช่น โฮสต์มีแพลนที่จะคลอดลูกในช่วงเวลาที่เราต้องไปเป็นออแพร์พอดี และเราไม่ถนัดในการดูแลเด็กอ่อน แต่ตอบตกลงไปก่อนเพราะคิดว่าทำได้ พอไปถึงที่นั้นจริง ๆ พบว่าการดูแลเด็กอ่อนมีอะไรที่ต้องทำเยอะมาก รวมถึงความใส่ใจเป็นพิเศษที่อาจจะแตกต่างจากการดูแลเด็กในวัยอื่น ๆ ทั้งหมดนี้อาจทำให้ไม่สบายใจและนำมาซึ่งปัญหาในภายหลังได้

จากกรณีตัวอย่างที่กล่าวไปถ้าตกลงแมทกับโฮสต์แล้วไปทำจริง ๆ สามารถทำได้ก็เป็นเรื่องที่ดีไป แต่ถ้าไปถึงหน้างานแล้วพยายามปรับตัวให้เข้ากับหน้าที่และสถานการณ์ของแต่ละบ้านแล้วแต่ก็ยังรู้สึกว่าไม่สามารถไปต่อได้ก็อาจจะต้องพูดคุยกับโฮสต์เพื่อหาทางแก้ไข และถ้าท้ายที่สุดถ้าไปต่อไม่ได้จริง ๆ ก็อาจจะต้องโบกมือลาเพื่อหาบ้านใหม่แทน และในกรณีนี้แหละที่แนะนำว่าไม่ควรรีบเร่งตัดสินใจแมทกับโฮสต์ตั้งแต่ทีแรกถ้าไม่มั่นใจจริง ๆ ว่าเราจะเข้ากับบ้านนี้ได้

เพราะฉะนั้นอย่ารีบร้อนในการตัดสินใจ มองภาพรวมและใช้เหตุผลประกอบการตัดสินใจ สิ่งสำคัญเลยก็คือถามตัวเองว่าสบายใจไหมที่จะไปอยู่ ณ จุดจุดนั้น รับได้ไหมกับเหตุผลและข้อตกลงในการเป็นออแพร์ของแต่ละบ้าน และมองไปถึงขั้นว่าถ้าเราเป็นโฮสต์เองเราอยากได้ออแพร์แบบไหนเพื่อมาดูแลลูกของเรา ออแพร์มีความพร้อมมากน้อยแค่ไหนที่จะไปใช้ชีวิตอยู่ต่างแดน ทั้งหมดนี้สามารถช่วยให้เรามีเหตุผลรอบด้านเพื่อตัดสินใจก่อนตกลงแมทกับโฮสต์ได้มากยิ่งขึ้น